인공지능(AI)과 인간의 인터랙션 - UX 디자이너가 생각하는 인공지능과 인간의 인터랙션 그리고 미래


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빌게이츠는 자신의 블로그를 통해서, 컴퓨터를 제어하는 주요방식이 더 이상 메뉴와 대화 상자를 클릭, 탭하는 것이 아니라, 영어로 요청을 작성하는 것이 될 것이라 예측했다.
컴퓨터를 제어하는 방식이 변화할 것이라는 것이 일견 공감하는 바이다.

GUI로 지금 우리가 익숙하게 볼 수 있는 그래픽 형태로 사용자들이 인터페이스를 볼 수 있게 되었고, 위지위그가 가능하게 되었다.

컴퓨터와 인간이 인터랙션 하는 방식은 모달리티 관점에서 더 발전해 나가고 있다.

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현재, 다시 초창기의 컴퓨터와 인간이 인터랙션 한 것 처럼 텍스트 프롬프트 방식의 시대가 도래했다. 새로 등장한 가장 핫한 프로그래밍 언어는 영어다 라고, CS 과학자 카파시가 트위터를 통해 말하기도 하였다.

그러나, 자연어를 기반으로 한 텍스트 프롬프트의 방식은 생각 이상으로 까다롭다. 그리고 텍스트를 특정 방식으로 기술하였을 때, 그에 따른 결과물을 예측하기가 어렵다.

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AI에서 GUI는 무엇이 될까? 즉 AI와 사람이 더 쉽게 인터렉션 할 수 있도록 만드는 인터페이스는 무엇이 될까?

프롬프트 방식 자체가 문제라고 생각하는 사람들은 별로 없을 수 있다. 그러나 구글과 유튜브의 사례를 보았을 때, 유저들의 인풋과 아웃풋을 더 쉽게, 더 효과적으로 제공하는 자가 승리했다.





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