유니
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고객 리뷰 분석해서 리포트 만들기

안녕하세요. 유니입니다.
예전에 했던 내용이긴 한데 클로드로 고객감정분석한 내용을 클로드로 만들어본내용을 정리해봅니다.

<진행순서>
1. 고객리뷰 크롤링 (리스틀리)
2. chatGPT로 고객감정분석 (시간상 GPTS)
3. 클로드에게 감정분석한 내용을 슬라이드형태로 만들어 달라고하기
4. 이미지가 포함한 보고서 한페이지

1. 제습기로 선정하였습니다.
먼저 고객리뷰분석을 하기 위한 제품을 선정하였습니다. 이번 여름 너무 덥고 습해서 제습기로 선택했습니다.

제가 가장 신경 썼던 제품 선정기준은..
1) 최근 관심있던 상품
2) 리뷰가 100개 이상있는 제품

다양한 항목을 보여주는 웹사이트의 스크린샷



2.리뷰를 리스틀리를 이용해서 크롤링을 하였습니다. 파일은 엑셀파일로 다운로드 받았습니다.

항목 목록을 보여주는 웹사이트의 스크린샷


3. 쳇지피티에게 리뷰를 분석시킵니다.
물론 클로드로 가능하지만 gpts를 통해 빠르게 분석결과를 받고 싶어서 ~
엑셀파일을 GPTS에 넣어서 분석을 시킵니다.
- 리뷰분석GPTS : https://chatgpt.com/g/g-lJpyeeztS-gogaeg-ribyu-gamjeong-bunseog-bos
- GPTS와 대화: https://chatgpt.com/share/7030f957-d8d6-48cb-81aa-41ee7a584fd2

4. 클로드에 넣고 기존에 보고서형태로 만들어주고, 리뷰에 나왔던 문구를 넣어서 표현했습니다.
4.1 분석한 내용을 붙여넣고 간단하게 보고서 형식으로 만들어달라고 했습니다.

한국사이트 스크린샷

4.2 좀더 구체적인 내용을 정리하였습니다. 파이차트인데 도넛으로 나왔습니다.

4.3 제품정보나 타이틀을 강조하라고 하니 라인을 넣어주네요

한국어가 포함된 한국어 앱 스크린샷

4.4

한국어가 포함된 한국어 앱 스크린샷

4.5



5. 결과는 붙여넣기만 했어요

원형 차트가 있는 한국 웹사이트의 스크린샷


감사합니다
항상 승우님에게 많은 인사이트를 받고 있어서 받은걸 조금이라도 표현하고 싶어서 올려봅니다.
감사합니다.

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6개의 답글

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