인공지능이 인간을 대체할 수 있을까? 패스트푸드 드라이브 스루에서 실험해 보았다.

인공지능(AI)은 패스트푸드 산업에서 고객 서비스를 개선하고 인건비를 절감할 수 있는 기술로 간주된다.

하지만 AI는 인간의 목소리와 감정을 완벽하게 모방하거나 이해할 수 없으며, 고객의 요구사항을 정확하게 파악하거나 처리하는 데 어려움이 있다.

AI는 인간의 창의성과 유연성에 비해 제한적이며, 고객의 신뢰와 만족도를 높이기 위해서는 인간과 협력하는 방식으로 개발되어야 한다.