AI가 지식 근로자 생산성 및 품질에 미치는 영향에 관한 실증적 연구

Navigating the Jagged Technological Frontier: Field Experimental Evidence of the Effects of AI on Knowledge Worker Productivity and Quality
  • 하버드 대학교와 보스턴 컨설팅 그룹이 실시한 연구에서 인공지능(AI)이 복잡하고 지식 기반의 작업 수행에 미치는 성과 영향을 분석함.

  • AI 사용자는 일반 그룹보다 평균 12.2% 더 많은 작업을 완료하고, 작업 시간도 평균 25.1% 더 빨랐으며, 품질도 40% 이상 높게 평가됨.

  • 연구 결과는 인간과 AI의 통합 수준에 따라 '켄타우로스'와 '사이보그'라는 두 가지 성공적인 AI 사용 패턴이 나타남을 보여줌.