Navigating the Jagged Technological Frontier: Field Experimental Evidence of the Effects of AI on Knowledge Worker Productivity and Quality
하버드 대학교와 보스턴 컨설팅 그룹이 실시한 연구에서 인공지능(AI)이 복잡하고 지식 기반의 작업 수행에 미치는 성과 영향을 분석함.
AI 사용자는 일반 그룹보다 평균 12.2% 더 많은 작업을 완료하고, 작업 시간도 평균 25.1% 더 빨랐으며, 품질도 40% 이상 높게 평가됨.
연구 결과는 인간과 AI의 통합 수준에 따라 '켄타우로스'와 '사이보그'라는 두 가지 성공적인 AI 사용 패턴이 나타남을 보여줌.