#11기교강사
저는 캔바 수업에서 일찍 나오는 바람에,
얼마전 강의에서 활용했던 내용을 공유합니다.
세일즈 조직이었고, 고객의 피드백을 확인하고
개선방안을 찾는 내용이었습니다.
우선 각 검색엔진 트렌드 사이트, 네이버 광고주 사이트, 소셜 데이터와 고객센터의 전화 통화 내용 등을
분석하도록 했는데,
그중에 개인도 할 수 있는 대화 등의 내용을 분석하는 것을 준비했습니다.
보통 회의나 대화를 할 때, 가장 많이 사용하는 클로바노트를 이용했습니다.
스마트폰에서 녹음을 하고 파일 등 의 관리는 PC에서 가능합니다.
내용은 대외비라서 그냥 신라면 레드에 대한 후기를 제가 읽고 녹음했습니다.
기업에 대한 정보는 대부분 대외비라,,,양해 부탁드립니다.
아무튼 녹음 파일 다운로드를 할 때, 음성 파일이 아닌 기록 파일을 선택합니다.
txt 파일을 선택하고 다운로드 받습니다.
간단하게 분석과 개선사항을 요청
결과물을 받았습니다.
내용 보다는 순서를 봐주시면 좋을 것 같습니다.
보통은 강사에게 가장 중요한 사람은 교육 담당자라고 할 수 있는데,
교육 담당자와의 통화, 회의 등을 분석할 때도 있고,
중요한 특강에서는 제 강의를 녹음하고 분석하는 경우도 있습니다.
본인 스스로의 강의를 분석하는 것이 저에겐 참 많은 도움이 되었고요,
강의 초창기에는 캠코더를 가지고 다니면서 촬영을 해서 보기도 했었죠.
그럼,,
