#11기교강사
저는 캔바 수업에서 일찍 나오는 바람에,
얼마전 강의에서 활용했던 내용을 공유합니다.
세일즈 조직이었고, 고객의 피드백을 확인하고
개선방안을 찾는 내용이었습니다.
우선 각 검색엔진 트렌드 사이트, 네이버 광고주 사이트, 소셜 데이터와 고객센터의 전화 통화 내용 등을
분석하도록 했는데,
그중에 개인도 할 수 있는 대화 등의 내용을 분석하는 것을 준비했습니다.
보통 회 의나 대화를 할 때, 가장 많이 사용하는 클로바노트를 이용했습니다.
스마트폰에서 녹음을 하고 파일 등의 관리는 PC에서 가능합니다.
내용은 대외비라서 그냥 신라면 레드에 대한 후기를 제가 읽고 녹음했습니다.
기업에 대한 정보는 대부분 대외비라,,,양해 부탁드립니다.
아무튼 녹음 파일 다운로드를 할 때, 음성 파일이 아닌 기록 파일을 선택합니다.
txt 파일을 선택하고 다운로드 받습니다.
간단하게 분석과 개선사항을 요청
결과물을 받았습니다.
내용 보다는 순서를 봐주시면 좋을 것 같습니다.
보통은 강사에게 가장 중요한 사람은 교육 담당자라고 할 수 있는데,
교육 담당자와의 통화, 회의 등을 분석할 때도 있고,
중요한 특강에서는 제 강의를 녹음하고 분석하는 경우도 있습니다.
본인 스스로의 강의를 분석하는 것이 저에겐 참 많은 도움이 되었고요,
강의 초창기에는 캠코더를 가지고 다니면서 촬영을 해서 보기도 했었죠.
그럼,,