1주(~23.11.29) : GPT로 린캔버스 작성하기 (KPI 잡기)
3주 : 커뮤니티에 뿌린 후 반응 관찰하기
4주 : 진행 방향 함께 논의하기
린 캔버스 개념 이해 (with GPT)
잘 이해안되는 “주요 지표”개념에 대한 추가 질문
"상품 구매대행 창업 린캔버스"
1 문제 (Problem)
물건을 구입할 때, 디지털 리터러시 부족으로 인터넷 최저가 & 편리하게 구매하지 못하는 것
2 고객 세그먼트 (Customer Segments)
인터넷 쇼핑에 익숙하지 않고 / 원하는 상품은 특정 되어있는 / 스마트폰 사용자
3 가치 제안 (Unique Value Proposition)
똑같은 제품이라도 유통 경로에 따라 가격이 천차만별이다.
적절한 검색을 하면, 많은 인터넷 오픈마켓에서 같은 (정품)물건을 저렴한 가격에 물건을 구입할 수 있다.
하지만 인터넷쇼핑이 익숙하지 않아서 여러 곳을 검색하여 구입하는 게 어렵다면
물건 사진만 찍어주면, 검색 과정은 우리가 모두 대행하고, 최종 구입 가격만 확인 후 결제하면 집 앞으로 배송해 드리겠다.
4 해결책 (Solution)
고객이 물건 사진을 보내면 (가이드라인 사진 예시 필요)
이미지 검색을 통해 정확한 상품 명, 용량, 규격 등을 파악
검색된 상품, 규격 등이 맞는지 되묻기 or 선택지 주기 (아닐 시 재촬영 요구)
확정된 상품을 다나와, 네이버쇼핑 검색 (일단은 한국)
인기순 배열 -> 1페이지 내에서 리뷰 수 0개 제외 후 -> 가장 낮은 가격 상품 페이지 들어가기 -> 해당 상품페이지의 상품 사진과 가격 추출
상품사진, 갯수별 or 용량별 가격(배송비 포함 + 수수료)을 고객에게 제시 (상품 선택 or 거절)
상품 선택 시 자동 결제 후 배송: 여기서 결제방식 & 배송주소는 맨 처음 가입 시 ARS 챗봇 or 직접 통화를 통해 한 가지로 확정 (대상 고객에 맞춘 최적화)
**구매 불가 품목의 경우 ‘이미지 검색을 통해 정확한 상품명, 용량, 규격 등을 파악’ 다음 단계에서 구매대행 불가함을 고지: 위조품이 많은 항목, 금, 상품권 등
5 채널 (Channels)
실버타운, 노인정, 고령 인구 밀집지역 광고 (광고는 QR접속 방법을 상세히 그려야 함)
6 수익 구조 (Revenue Streams)
해당 인터넷 상품 최저가에 특정된 수수료 만큼
7 비용 구조 (Cost Structure)
고정 비용: 도메인(최초), ai 챗봇 구독료, 광고비
변동 비용: 트래픽에 따른 클라우드 서버 이용료, 상품 구매비용(선결제 시스템), 카드가맹 수수료
8 핵심 지표 (Key Metrics)
고객 수, 판매 상품 수, 판매가
웹사이트 방문자, 고객 확보 비용 등
9 경쟁 우위 (Unfair Advantage)
노력 (CS요구 클 것 예상) 대비 수익이 적어서 경쟁력이 없다는 점(?)