마이크로소프트, 현장 근로 지원 AI 기능 발표

마이크로소프트가 현장 근로 환경에 특화된 AI 기능을 공개하며, 다이나믹스 365 필드 서비스 코파일럿을 아웃룩과 팀즈에 통합해 기술자 스케줄링과 작업 주문 작성을 간소화한다.

비바 커넥션 어나운스먼트를 통해 중요한 공지 사항 작성, 일정 예약 등의 작업을 돕고, 메시지는 모바일 디바이스와 팀즈 홈 익스피리언스 알림을 통해 전달된다.

마이크로소프트의 이러한 혁신은 포춘 500대 기업 중 60% 이상이 현장 근로자의 역량을 강화하는 데 사용하고 있음을 반영한다.