- 소개
F&B직군에서 매장 운영 및 직원을 관리하는 지역매니저(DM)로 근무하고 있습니다.
다양한 매장 및 직원 관리, 고객서비스 제공에 있어 그동안의 경험을 세컨드 브레인으로 구축하고
유의미한 자료로 활용할 수 있는 방안이 있을까에 대한 고민이 있습니다.
2. 사례
고객의 소리(VOC)를 통해 고객서비스 퀄리티 향상과 직원들의 응대 방법 및 교육에 대한 제안을 얻고 이를 토대로 개선할 수 있는 부분을 지속적으로 고려합니다.
1) 고객의 소리(VOC) 사례를 ChatGPT 에게 정리요청
Q.A.
2) 요약된 내용을 가지고 키워드로 정리 요청하기
Q.A-1.A-2.3. 정리
어떻게 질문할 것인지에 대해 고민이 필요하고 이렇게 얻어진 자료를 옵시디언을 이용해서 세컨드브레인으로 구축하는 것 까지 다음에 사례를 통해 공유 하도록 하겠습니다.
다양한 매장 및 직원 관리, 고객서비스 제공에 있어 그동안의 경험을 세컨드 브레인으로 구축하고
유의미한 자료로 활용할 수 있는 방안이 있을까에 대한 고민이 있습니다.
2. 사례
고객의 소리(VOC)를 통해 고객서비스 퀄리티 향상과 직원들의 응대 방법 및 교육에 대한 제안을 얻고 이를 토대로 개선할 수 있는 부분을 지속적으로 고려합니다.
1) 고객의 소리(VOC) 사례를 ChatGPT 에게 정리요청
Q.A.
2) 요약된 내용을 가지고 키워드로 정리 요청하기
Q.A-1.A-2.3. 정리
어떻게 질문할 것인지에 대해 고민이 필요하고 이렇게 얻어진 자료를 옵시디언을 이용해서 세컨드브레인으로 구축하는 것 까지 다음에 사례를 통해 공유 하도록 하겠습니다.