[23.05.16] 아마존, 상품 검색에 AI 챗봇 도입한다

세계 최대 전자상거래 업체인 아마존이 자체 상품 검색 시스템에 인공지능(AI) 챗봇을 도입한다.
블룸버그는 15일(현지시간) 아마존이 최근 선임 엔지니어 채용공고에서 "사용자가 질문할 수 있고 제품을 비교하며 개인화된 제안을 받을 수 있도록 대화형 경험으로 아마존 검색을 재구상하고 있다"고 밝혔다고 전했다.
케리 베르톨리노 아마존 대변인은 이에 대해 언급을 거부했다. 다만 블룸버그에 보낸 이메일에 "우리는 모든 비즈니스에서 생성 AI에 상당한 투자를 하고 있다"고 밝혔다.