์งํผํฐ์ค ์ฌ๋ฌ๋ถ, ์ค๋์ ๊ธฐ์ ์ด ๊ฐ์ฑ ์์ญ์ธ '๋ง'์ ์ด๋ป๊ฒ ๋ฐ์ดํฐํํ๋์ง ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ํฅ๋ฏธ๋ก์ด ์ฌ๋ก๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์์ต๋๋ค! ๐ท
์๊ตญ ๋ฒ์ง ์์ธ์ด ๋์ ํ ์ด ์์คํ ์ ๋จ์ ํต๊ณ ๋ชจ๋ธ๋ง์ ๋์ด, ์์ธ์ ์ฑ๋ถ๊ณผ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ฐ๊ฐ ํ๋กํ์ ๋งค์นญํ๋ 'Sensorial AI'๋ฅผ ํ์ฉํฉ๋๋ค. ๊ฒฐ๊ณผ๋ ์ฌ๊ตฌ๋งค์จ 40% ์ฆ๊ฐ๋ผ๋ ๋๋ผ์ด ์์น๋ก ๋ํ๋ฌ์ฃ .
LLM๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์ด๋ฐ ํนํ๋ ๋๋ฉ์ธ AI๋ค์ด ์ค์ ๋ฆฌํ ์ผ ํ์ฅ์์ ์ด๋ป๊ฒ CX๋ฅผ ํ์ ํ๋์ง ์ฃผ๋ชฉํด๋ณผ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ AI ์์ด์ ํธ๋ฅผ ์ค๊ณํ ๋ ์ด๋ฐ '๊ฐ๊ฐ์ ๋ฐ์ดํฐํ'๋ฅผ ๊ณ ๋ฏผํด๋ณด๋ฉด ์ด๋จ๊น์?