메타의 자동화된 광고 도구 '어드밴티지 플러스 쇼핑 캠페인'이 사용자의 일일 광고 예산을 몇 시간 내에 75% 소진시키며 성능 문제를 드러냈습니다. 예상치 못한 예산 소모로 인해 광고주들 사이에서 불만이 커지고 있습니다.이 플랫폼은 평소보다 약 10배 높은 CPM(천 회 노출당 비용)을 기록했으 며, $28에서 급등한 $250 수준으로, 이는 업계 평균을 크게 상회합니다. 이로 인해 많은 소규모 사업자들이 광고 예산을 소진하였고, 일부는 메타 플랫폼 사용을 중단했습니다.
메타는 기술적 문제를 인정하고 사과했으나, 구체적인 해결책을 제시하지 못하고 있어 광고주들의 불안을 가중시키고 있습니다. 특히, 지난 2월 14일 발생한 플랫폼 버그로 인해 많은 광고주가 예산을 초과 지출하는 사태가 발생했습니다. 이에 따라 일부 광고주는 메타의 자동화 도구 사용을 중단하고 수동 광고로 전환하였습니다. 이는 광고 세팅에 약 10-20분의 추가 시간이 소요되지만, 광고 성능이 안정적이라는 이점이 있습니다.
핵심 포인트:
메타의 '어드밴티지 플러스' 광고 도구로 인해 광고 비용이 폭등하고 성과는 하락하며 광고주들의 불만이 증가.
기술적 오류 인정 및 사과에도 불구하고, 메타는 구체적인 해결책을 제공하지 못하고 있음.
광고주들 중 일부는 자동화 광고 도구 사용을 중단하고 기존 방식으로 광고를 집행하고 있음.