서비스나우, 생성형 AI 기능 확장...생산성 향상 지원
디지털 비즈니스 플랫폼 서비스나우가 '사례 요약'과 '텍스트 투 코드' 등의 새로운 기능을 발표하여 생산성과 가치 향상에 기여한다. 이 기능들은 서비스나우의 대규모 언어 모델(LLM)에 기반한다.
이들 기능은 모두 생성형 AI를 구동하며, 반복적인 작업을 줄이고 생산성을 향상시키는 데 도움이 된다. 서비스나우의 모든 워크플로우 제품에 이 기능들이 통합될 예정이다.
서비스나우의 최고 운영 책임자인 CJ 데사이는 생성형 AI가 업무 방식에 근본적인 변화를 가져올 잠재력이 있으며, 이를 활용하여 비즈니스에 중요한 영향을 미치는 것이 진정한 기회라고 강조하였다.