GPTs를 사용하여 지식의 질의응답을 자동화하는 사례를 보고,
저도 (현재는 퇴사했지만) 회사 생활 중 불편했던 사항을 챗봇으로 만들어 보았습니다.
바쁘신 분들을 위한 1줄 요약
정해진 범위 내에서 반복적으로 검색해 답변한다면, GPTs를 만들자!
다만, GPT 유료결제 1개월차이며,
AI 툴을 직접적으로 활용한 지 얼마 안되었다는 점을 감안해서 봐주시면 감사하겠습니다. =)
추가로,
이 GPTs 챗봇은 현재 GMP CSV 규정 상 실제 현장에 반영이 불가능하며,
참고 용도로만 사용이 가능합니다.
제약 산업에서의 AI와 관련된 규정은 현재 국제적으로 논의 중에 있습니다.
1] 필요성
회사 업무 중, 직무 특성 상 이런 문의가 부서로 하루에도 수십 번 씩 왔어요.
"만약 이러면 일탈(규정 위반)이예요?"
"저 ~~했는데.... 이거 일탈(규정 위반)이예요...?"
"아니, 이러면 안된다고 SOP(내부 매뉴얼)에도 없는데, 왜 안돼요??"
그때마다 SOP나 실제 GMP 규정 (제약 제조에 관한 공식 규정)을 찾아 답변해줘야 했으므로
많은 시간이 소요되었습니다.
안되는 항목이라 해도, 어떤 분들은 왜 안되냐고 따지기도 부지기수고,
그러다 부서 간 불화로 이어지는 경우도 있었습니다...ㅎㅎ
어디서나 그렇듯,
근거가 명확하면 좀더 방어가 수월해지기 때문에,
저희는 식약처, FDA 등의 규제 기관의 가이드라인에 있는 근거조항을 찾는게 가장 중요했습니다.
다만... 저는 아직 주니어라, 적합한 가이드라인을 찾기 위해선 상급자의 조언이 필요했어요.
이런 것을,
GPTs가 해결해 줍니다!!
2] 참고 자료
https://www.gpters.org/newsletter/post/gpts-basic-guide-creating-fqxBYhfCgaYZikO
https://tilnote.io/pages/654b31ef1257f7f586e290bd
https://www.magicaiprompts.com/docs/gpts-complete-guide/how-to-use-gpts/
https://www.magicaiprompts.com/docs/gpts-complete-guide/connect-search-api-to-gpt-actions/
3] 활용 툴
ChatGPT
구글드라이브
: 각각 개인 구글드라이브 계정 사용하시면 됩니다.
SerpAPI : 구글 등 검색을 해서 반영하기를 원하는 경우만 사용하셔요.
GPTs : 스키마 작성 도우미 (API 설정 시 사용합니다.)
https://chatgpt.com/g/g-ewiBWqfu1-gpt-actions-seukima-schema-mandeulgi-doumi-serp-api-jeonyong
4] 실행 과정
봇 역할 규정
챗봇 설정 단계 문의 (GPT와의 대화)
GPT가 말해준, 단계별 설정 진행
(API 설정 단계, 비개발자가 가능한 외부 스토리지 사용법 문의 포함)
문제 상황에 대한 질문 및 수정 (GPT와의 대화)
시나리오 테스트
답변에 대한 수정 및 반영 여부 확인 (GPT와의 대화)
이런 순서로 진행했습니다.
봇 역할 규정
이 봇의 역할은 이런 일을 대신 해주면 좋겠다고 생각했습니다.
(업계 용어는 흐린 눈 해주세요...ㅎㅎ)
GMP 규정에 기반한, 일탈 여부 판별 및 시정 조치 제안, 그리고 정해진 템플릿에 맞춘 일탈보고서, CAPA 보고서 작성 제안
그리고, 구글 검색도 가능하도록 설정하고 싶었어요.
이 단계에서는
챗지피티에
GPT 탐색 -> 만들기
로 들어갑니다.
그럼 이런 화면이 뜹니다.
왼쪽 상단에 만들기 보이시나요?
클릭해서 만들고 싶은 챗봇에 대해 GPT와 얘기하면
다! 반영해줍니다.
지금은 이미 다 만든 상황이라, 제가 대화했던 기록이 남아있지는 않아요.
다만,
만들고 싶은 챗봇의 기능을 입력한 후, 이런 챗봇을 만들고 싶어. 어떻게 진행해야해?
이렇게 물어보고 시작하면 GPT가 설명해줍니다.
챗봇이 지금 편집 중인 GPTs를 말하는 것이라는 것을 꼭!! 명시해줘야 해요.
아니면 일반적인 챗봇 만드는 과정을 설명해줍니다.
작업하시는 분의 수준을 명시해주시는 것이 좀 더 편합니다
저는 각 방법별 난이도와 비개발자인 일반인이 구현할 수 있는 가능성이 있는지를 함께 표현해 달라고 했어요.
결과는 다음의 챗봇입니다. =)
https://chatgpt.com/g/g-KqVdmGopf-gmp-compliance-bot
우선, 링크가 있는 사람만 접속 가능하도록 설정해 놨습니다.
다음 단계는 이어서 작성하겠습니다. 😊