하루에 많으면 수십 통의 상담 전화를 받는 손해사정 법인에서, 통화 녹음 파일 하나를 선택하면 노션 CRM 기록 · 구글 캘린더 일정 · 쇼츠/블로그 콘텐츠 제안까지 한 번에 끝나는 사내 웹앱을 Claude Code와의 대화만으로 만든 제작기입니다.
소개
저희 회사는 하루에 많으면 수십 통의 고객 상담 전화를 받습니다.
문제는 통화가 끝난 뒤였습니다. 통화 내용을 노션 CRM에 정리하려면 녹음 파일을 Gemini(Gems)에 올려 요약본 추출 → 결과 복사 → 요약 정리 → 노션에 수기 입력 → 후속 일정은 캘린더에 또 따로 입력하는 과정을 거쳐야 했고, 통화가 몰리는 날에는 기록이 누락되거나 "나중에 정리해야지" 하다가 사건 히스토리에 구멍이 생겼습니다.
그래서 목표를 이렇게 잡았습니다:
"휴대폰에서 녹음 파일을 선택하고 클릭 두 번이면, 노션 CRM 등록 · 기존 사건 병합 · 구글 캘린더 일정 등록 · 콘텐츠 소재 제안까지 끝나는 사내용 웹사이트".
휴대폰을 사용하는 과정을 보여주는 다이어그램
개발은 전 과정을 Claude Code와의 대화로 진행했고, 저는 코드를 한 줄도 직접 쓰지 않았습니다. 통화라는 "일상"이 CRM 데이터가 되고, 그중 소재성 있는 사례는 곧바로 쇼츠 대본과 블로그 초안까지 이어지는 — 일상이 콘텐츠화되는 파이프라인입니다.
휴대폰이 서버에 연결되는 방식을 보여주는 다이어그램
흰색 배경에 한국어 텍스트
화면에 다양한 한국어 목록
두뇌 컨트롤러의 다양한 부분을 보여주는 다이어그램
진행 방법
한국어 버전 웹사이트의 스크린샷
한국사이트 스크린샷
한국사이트 스크린샷
한국사이트 스크린샷
한국 웹사이트의 로그인 페이지
진행 순서 (전체 타임라인)
검증 — Claude의 노션/캘린더 커넥터로 "전사본 → CRM 반영"이 되는지 수동으로 먼저 확인
MVP — 이름+PIN 입장, 설정 화면(키 입력칸+내장 튜토리얼), 전사본 붙여넣기 → 분석 → 미리보기 → 노션 등록
중복 감지 — 동일 의뢰인 검색 → "새 사건 / 기존 사건에 추가" 선택 (병합 시 제목·유입날짜 보존, 통화 기록 누적)
캘린더 — AI가 일정 추출 → Apps Script 웹훅으로 자동 등록 (미설정 시 원클릭 링크)
음성 직행 — 녹음 파일 업로드 + ⚡ 요약&분석 / 🔍 전사→분석 두 모드
콘텐츠 — 소재성 평가 → 주제 클릭 → 쇼츠 대본/블로그 초안 생성 → 노션 저장 + 콘텐츠씨앗 체크
프롬프트 v2 — "상세 기록" 중심으로 전면 개정 + 파일명 전화번호 인식 (이번 업데이트)
퍼즐의 부분을 보여주는 다이어그램
휴대폰에 있는 한국어 앱의 스크린샷
항목 목록을 보여주는 웹페이지의 스크린샷
한국어로 문서를 인쇄하는 과정을 보여주는 다이어그램
휴대전화에 있는 한국어 문자 메시지 스크린샷
한국어 문자 메시지 목록 스크린샷
한국어 텍스트가 있는 페이지
휴대폰에 있는 한국어 앱 스크린샷
휴대폰에 있는 한국어 앱 스크린샷
한국어 텍스트가 포함된 페이지의 스크린샷
결과와 배운 점
결과물과 그 과정에서 배운 점, 아쉬운 점을 알려주세요.
결과
한국의 한국 한국 한국 한국 한국 한국
한국의 데이터 관리 과정을 보여주는 다이어그램
통화 1건 정리 시간: 수동 5~10분 → 파일 선택 후 20~40초 + 검토 30초. 통화가 수십 통인 날에도 기록 누락이 사라졌습니다.
노션 사건 페이지에 고객 기본 정보 / 통화 내용 상세 정리 / 대처 방안 및 팁이 일정 한 양식으로 쌓여, 다른 담당자가 이어받아도 맥락 파악이 됩니다.
일정은 등록 순간 구글 캘린더로. 소재성 있는 통화는 그 자리에서 쇼츠 대본·블로그 초안까지 — 상담이 곧 콘텐츠 파이프라인이 됐습니다.
담당자 온보딩은 설명서 보고 키 붙여넣기 5~10분. 배포 후 개발자 개입 0.
도움 받은 글
참고한 자료나 도움 받은 글이 있다면 알려주세요.
Notion API Reference — 데이터베이스 스키마/페이지 생성·쿼리·블록 append
Gemini API — Audio understanding — 오디오 인라인/Files API 업로드, JSON 응답 강제
Claude API — Messages — 시스템 프롬프트와 구조화 출력
Google Apps Script — Web Apps — OAuth 없는 캘린더 웹훅의 핵심
