소개
구글시트의 AppsScript를 활용한 고객관리 플로우 만들기
고객과의 첫만남과 안내를 잘 정리하고 싶은 니즈를 명료하게 정리해보기
사용도구
Google docs, Google sheet, AppsScript,
메일 작성, 디자인 구성(클로드, chatGPT, Gemini)
진행방법
전제 메일 작성과 디자인, 발송 플로우시트(스터디장님 제공)
메일의 내용을 간단하게 입력한다
입력된 내용은 파일에 전달되어 메일 수신자와 목적에 맞게 작성된 '이메일 내용 다듬는 프롬프트'라는 구글 독스 파일로 전달되어 톤앤매너에 맞게 다듬어짐(각자 필요와 용도에 맞춰 여러개 만들어 두면 좋음)
그러면 이메일의 제목과 내용이 정리된 내용이 시트에 보여짐
이후 이메일의 디자인을 만들어주는 프롬프트를 클로드를 통해 미리 만들어서 구글독으로 정리
(주의 : 클로드가 만들어준 html 만으로도 충분하겠으나 실제로 작동시켜보면 디자인이 깔끔하게 나오지 않았다. 입력했던 프롬프트를 포함해 답변한 텍스트와 코드 전체를 복사해서 넣었을 때 디자인이 깨지지 않고 잘 만들어짐)
마지막 단계로 단체발송 세팅을 함. 발신자 이메일과 이름을 넣고, 수신자 명단이 들어있는 시트(고객 DB)를 연결하고 세부 데이터의 위치(시트명 '시트1', 이메일의 열 'B', 이름의 열 'A')도 넣어 줌.
결과와 배운 점
AI의 답변을 활용할 때, 코드 뿐만 아니라 대화 내용도 다 넣어주면 콘텍스트가 더 잘 이해가 되어 결과물이 더 분명해지는 것 같다.
스마트 칩 기능에 대해 알게 됨, 이를위해 사전에 구글 제미나이 API KEY를 이용한 연동 필요.
추후, 뉴스레터 등으로 확장해보고 싶음.
