결제 확인-고객 알림 자동화, KG 이니시스 너도 예외는 아니야
온라인 쇼핑몰을 운영하는 사장님들의 가장 큰 고민 중 하나는 바로 반복되는 수작업입니다. 주문이 들어오면 결제 내역을 확인하고 주문자 정보를 찾고, 다시 이를 스프레드시트에 정리한 후, 알림 문자를 보내야 하죠. 여기에다 토큰 만료 같은 기술적인 문제까지 겹치면, 하루가 훅 하고 지나가버립니다.
이런 문제를 겪던 한 고객사의 요청으로 저는 MAKE를 활용해 전 구간을 자동화해 드렸습니다. 핵심은 ‘결제 완료’ 시점을 웹훅으로 포착해 포트원, 아임웹, Airtable, Solapi를 하나의 자동화 시나리오로 묶는 것이었어요.
사용된 흐름은 이렇습니다.
이 자동화를 통해 실시간성이 확보되어 결제 직후 고객이 알림 문자를 받을 수 있고, 정보 누락이나 오기입, 알림 누락 등의 문제도 사라졌습니다. 특히 아임웹 토큰 만료도 조건부 갱신으로 자동 복구되게 설계해 예기치 못한 업무 중단도 방지했어요.
이처럼 MAKE를 활용하면 복잡한 결제와 주문 처리 흐름도 자동으로 연결시킬 수 있습니다.
저희가 실제로 자동화한 상세 시나리오를 담은 블로그 본문을 꼭! 확인해 보세요.👇
