🧭 Amazon Working Backwards로 비즈니스 기획 실습

소개

시도하고자 했던 것과 그 이유를 알려주세요.

이번 실습에서는 AI(클로드코드, IDE환경)을 이용하여 Amazon에서 사용하는 Working Backwards 기획 방식을 직접 따라 해보는 것을 목표로 삼았습니다.
아이디어를 기능 위주로 정리하는 기존 방법과 달리,
고객 → 문제 → PR → FAQ → 기능의 역순으로
AI와 함께 비즈니스를 기획을 진행합니다.

이 방식을 경험해 보고 싶은 이유는 다음과 같았습니다.

• AI로 촘촘한 고객 및 제품을 분석하고 싶어서

• 아이디어를 더 선명한 문장으로 정리하고 싶어서

• “PR을 먼저 쓰는 방식”이 어떤 변화를 만들어내는지 직접 느껴보고 싶어서

결과적으로 이 실습은 AI를 이용하여 제가 평소 하던 기획 방식과는 다른 사고 흐름을 경험하게 해주었습니다.

진행 방법

이번 실습에서는 다음과 같은 방식으로 단계를 따라갔습니다.

✔ 사용한 도구

• Claude code

• Cursor IDE(VS Code)

• Gemini CLI(스터디 외 개인 확장 테스트)

✔ 활용한 프롬프트 (일부)

아래는 실습에서 사용한 핵심 프롬프트 중 일부입니다.

Q1. 프로젝트 이름을 정해주세요. 
Q2. 타겟고객을 최대한 구체적으로 설명해주세요.
Q3. 이 고객이 겪는 가장 큰 문제는 무엇인가요? 
Q4. 기존 해결책은 왜 충분하지 않은가요?

✔ 활용 방식

아래와 같이 클로드코드에서 AI가 단계별로 다양한 질문을 하게 되고, 내가 생각하고 있는 비즈니스를 이야기하고 논의하며 구체화하는 과정이었습니다.

1. Phase 1 – 고객과 문제 파악
   고객의 실제 상황을 ‘장면처럼’ 구체적으로 적는 방식이 매우 도움이 되었습니다.
   문제만 명확히 하고, 해결책은 가능한 한 뒤로 미뤘습니다.

2. Phase 2 – 검증·질문 단계
   “고객은 돈을 낼까?”, “기술적으로 가능한가?” 같은 현실적인 질문을 통해
   저도 모르게 가정하고 있던 부분들을 많이 발견했습니다.

3. Phase 3 – PR(보도자료) 작성
   서비스가 이미 출시되었다고 가정하고,
   고객의 변화에 초점을 맞춰 글을 쓰는 과정이 특히 강력했습니다.

4. Phase 4 – FAQ 정리
   외부(고객 관점) + 내부(사업 관점) 질문으로
   서비스의 논리적 뼈대를 정리하는 단계였습니다.

✔ 활용 이미지

장시간 AI와 비즈니스에 대한 질의응답을 완료한 결과
단순한 생각이 구체화 된 결과물을 AI자동화에 따라 얻을 수 있었습니다.

ALT

다양한 항목이 포함된 컴퓨터 화면의 스크린샷

/working-backwards-pr : 명령어를 통한 PR 및 FAQ 작성 자동화와 결과물

• pr-document.md 문서 자동 생성

• faq.md 문서 자동 생성

• daily-note는 경로 오류가 나는데 다음 주 스터디장님과 해결 예정

결과와 배운 점

실습을 통해 얻은 가장 큰 깨달음은 다음과 같습니다.

✔ 배운 점

1. 문제 정의가 절반 이상입니다.
   고객의 하루를 상상하며 문제를 적어보는 것이
   서비스 방향을 거의 결정짓는다는 걸 느꼈습니다.

2. PR을 먼저 쓰면 모든 것이 선명해집니다.
   고객의 변화와 핵심 메시지가 명확해지고
   전달해야 할 스토리가 정리됩니다.

3. FAQ에서 리스크가 드러납니다.
   사업성, 기술성, 가격, 경쟁 등
   놓치고 있던 요소들을 자연스럽게 점검할 수 있었습니다.

4. 무엇보다 결과물을 AI를 통해 좀 더 명확하게 정의가 가능했습니다.

✔ 시행착오

• 다른 AI는 여러 개 사용하고 있지만, 클로드코드는 처음 사용하다 보니 환경 설정에 시간을 많이 쏟았습니다.

• 익숙하지 않음 프롬프트 환경에서 사용하다 보니 여러번 설치를 반복하게 되었습니다.

• 가끔 오류가 나기도 했지만 문제마저도 AI와 함께 문제를 풀어갈 수 있었습니다.

✔ 앞으로의 계획

• 이 프로세스를 다른 아이디어에도 반복 적용해 볼 예정입니다.

도움 받은 글 (옵션)

• Working Backwards 방법론 소개글

• PR/FAQ 사례

• 스터디에서 제공받은 템플릿 자료

• https://www.youtube.com/watch?v=7MEsgHKQGLg

  https://www.youtube.com/watch?v=7MEsgHKQGLg

✨ 마무리하며

이번 Working Backwards 실습은
AI를 이용해 PR과 FAQ를 작성하는 방식으로 더 체계적인 비즈니스를 기획할 수 있었습니다.

무엇보다 이 실습을 따라갈 수 있도록 상세한 자료와 가이드를 준비해주신
이림님과 진여진님 두 스터디장님께 감사드립니다.
덕분에 새로운 방식으로 사고를 확장할 수 있게 되어,
다음 프로젝트부터는 훨씬 더 정교한 방식으로 BM접근할 수 있을 것 같습니다.