소개
https://x.com/artreach01/status/1970788007763694002
진행 방법
가장 어려운 get data from sheet 세팅과 condition 블록 세팅
주의! 3~4일을 힘들게 한 포인트
동일 정보여도, input vs output 을 다르게 세팅!
고객 입력한 정보를 input_phone 으로 받고
구글 시트에서 찾은 후
contact_information 으로 새로 나오게 해야 함.
둘 다 동일하게 "input_phone" 으로 세팅하여 미로 속에서 빙빙~
condition 블록 세팅 : 타이칸님 깊이 깊이~~ 감사 드립니다.
타이칸님 말씀대로 "is set"
값 없으면, 다시 입력으로
값 있으면, 다음 단계
주의!!
사진 업로드 : bubbles "image" 아닙니다. inputs "file" 입니다.
이 기능을 위해서는 "유료 결제" 필수!!
로직상 생각하지 못한 내용이 있을 수 있으니
"혹시 더 궁금하신 내용이 있으실까요? --> 구글 시트에 미리 여러 예상 질문지와 답변 준비!!
예상지에 있으면, ai 활용하여 답변
없으면, 구글 시트 업로드 --> 텔레그램 통해 알림!
"You are a helpful customer service assistant. Answer the user's question based ONLY on the information provided below. Information: {{additional answer}}
must be gently, nicely. politely!
3 이상 오류 발생, 2 이하 가능 추정 : 정확한 답변 위해 1 수준 세팅. (지나친 답변 피하기)
구글에 넣어둔 답변을 기반으로 좀 더 문장을 추가하여, 친절한 답변 완성~
구글 시트는 이렇게 생겼어요
시트 2
시트 3
컬러링 서비스는 이렇게~
https://m.tworld.co.kr/product/callplan?prod_id=NA00005172
1) 안내 멘트 나가면서, 타입봇 링크를 문자로 전달
2) 고객은 타입봇으로 접수를 하거나
3) 음성 or 문자를 남기고, 해당 내용을 확인 --> 직접 대면 최소화 가능
구글 시트에는 데이터 입력 시 날짜, 시간 자동 입력되도록 APP SCRIPT 세팅
도움
타이칸님의 꿀팁 +
스타트업 실험실의 에너지 +
목요일 전에 꼭 완성해야 한다는 압박감!(feat. 제이님의 무서움)
