대학에서 시스템개발을 하고 있어서 수업을 듣고 제공해주신 좋은 벨루가 서비스로 아주 쉽게 만들어봤습니다. 사실 2년전부터 챗봇을 돈을 들여서 만들었는데 정확한 답변 아니면 대답을 못해서 거의 무용지물이 되고 있어서 서비스를 중지 할까 생각하다가 좋은 기회에 이렇게 대체할 수 있는 더 좋은 성능의 챗봇 뚝딱 만들었네요.
STEP1. 이전챗봇에 썼던 아이콘도 있고 해서 기본적인 채널 정보를 등록해보았습니다.
→ 실 서비스를 하다 보니 잘못된 정보가 나가는 경우가 있어 채널소 개에 이렇게 넣었습니다.
STEP2. 고급 설정도 해보았습니다.
이것도 게시판에서 찾아서 다른 분 설정한 거 보고 그대로 했어요.(이 부분이 튜닝이 되어야할 부분입니다.)
STEP3. 데이터는 이렇게 등록했습니다.
이미 FAQ형식으로 만들어진 정보가 있어서 활용했고
2. 제일 좋은 건 홈페이지에 나와있는 주소를 등록하니 따로 정리 안 해도 되고 좋네요.
추가적으로 공식 블로그에 있는 학습 팁 내용도 좀 등록하고 있어요.
상담이력을 보면서 제대로 된 답변을 못하는 경우를 위해서 노션을 연결해서 업데이트 하려고 했는데 잘안되서 아래 최근질문 파일로따로 업데이트 하고 있어요
STEP4. 오픈 전이지만 개발 서버 관련 페이지에 붙여봤습니다.
→ 실제 서버에 올려서 서비스 잘하고 있답니다.
(아 . 프로필에 들어가는 아이콘이 이렇게 나오는군요 ^^)
STEP5. 결과는
ㅎㅎ 너무 많은 답을 하네요 수다장이
조금 더 튜닝 후에 다시 올리겠습니다. ^^
→ “한 문단으로 결과를 말해주고 불필요한 산문을 이야기하지 말아줘”을 추가했더니 조금 대답이 짧아졌네요.
STEP6. 모니터링 및 재 학습
전체 채팅로그를 확인하고 내보기내기로 전체를 받아서 재 학습시키고 있습니다.(위에최근질문)
이부분을 자동화 해보려고 하고 있어요 ~~
감사합니다.
