개인적으로는 내용이 조금 아쉬워서 갈아탈까 했지만 매몰비용이 커서 끝까지 들었슴돠..!
발표자: D2 Collective라는 글로벌 테크 커뮤니티의 코파운더 Erica Surace
(D2 Collective는 구글, 링크드인, 세일즈포스 등 다양한 규모의 테크회사에 다니는 글로벌 커뮤니티임. 6개월만에 920명의 구성원을 모집할 정도로 빠르게 성장한 커뮤니티. 남녀 비율 거의 5:5, 주로 암스테르담, 런던, 더블린(아일랜드 수도)에서 활동함)
Q) 커뮤니티를 만들 때 중요한 것은?
Why is this useful for them
What would people pay for
How much people would pay for that
-> 이를 사전에 알기 위해서 사람들이 계속 인터뷰해서 그들이 무엇을 필요하고 원하는지 아는게 필요함.
Q) Best practice during first few months
좋은 컨텐츠 만드는 것 -> 그래서 이벤트, 팟캐스트 콘텐츠를 만듦
대화를 할 수 있도록 돕는 것. → 서로 연결, 직장도 가질 수 있게 함.
Q) 어떤 지표들을 챙기는가?
# of active User
# of Outreach
# of podcast contents
# of podcast acquision
# of Job tracking
우리 커뮤니티에서는 Job이 하나의 콘텐츠임. 테크인더스트리의 다양한 직업을 가진 이들이 더 많이 들어올수록 더 많은 콘텐츠(Job)이 만들어진다.
따라서 우리는 이를 바탕으로 다양한 직업 정보를 제공한다.
-> 지표는 Weekly로 챙긴다.
Q) 바이럴이 되기 위해서 무엇을 하는가?
가장 많이 추천을 한 멤버를 커뮤니티에 발표하고 인정해준다. 뺏지같은 것을 주고 이메일에 공지도 해줌
Q) 커뮤니티를 만들면서 가장 힘들었던 것은?
콘텐츠, 이벤트를 기획할 때 과연 이 이벤트가 정말 사람들이 원하는 것인지 모를 때
Q) 커뮤니티를 처음 시작할때 피해야 하는 것은?
커뮤니티 런칭을 계속 미루는 것 - 진짜 일은 커뮤니티가 시작된 이후에 나온다.
Q) 사람들의 engagement를 높이기 위해 무엇을 하고 있는지?
events에 오게 한다. - 오면 네트워킹하고 커넥션이 생기기 때문.
좋은 스피커를 모셔오는 것.
Q) Monetization?
Membership. Yearly membership으로 시작해서 lifelong value를 제공하는게 목표임.
뉴스레터, 팟캐스트의 광고를 붙일 것
Q) 어떤 플랫폼에서 커뮤니티를 시작할 것인가?
향후 5년 동안 유지할 수 있는 플랫폼에서 시작해야 함. 플랫폼을 중간에 옮기는 것은 쉽지 않다.
처음 시작할 때 KPI와 목표를 정해서 만약 목표를 넘기면 이후에는 18~36개월 이상 꾸준히 진행하고 KPI가 목표를 달성 못하면 플랫폼을 접는다.