읽은 아티클 : https://community.inc/million-dollar-community/small-bets
Small Bets는 주로 크리에이터, 디지털 기업가, 인디 해커 등 '소규모 기업가'를 위한 온라인 커뮤니티
2021년 11월 시작. 4500+ 회원, 연 40만 달러 이상의 수익
다니엘 바살로
전직 웹 엔지니어. 크리에이터로서 독립하기 위해 연봉 50만 달러의 소프트웨어 직장을 떠나기 전 몇 년 동안 Amazon에서 근무. Userbase 라는 서비스를 만들어서 나름 흥행했지만 돈이 별로 안 됨
트위터로 - Userbase 구축 과정 및 아마존에서 배운 것을 공유
The Good Parts of AWS 라는 173페이지 PDF 책을 출판하고 65달러에 팔아서 총 수입 14만 달러
트위터 팔로워 24,000명이 되자 - ‘누구나 트위터 오디언스 구축 할 수 있다’는 100분 짜리 동영상 강좌 만듬 → 13,000건 판매해서 31만달러 수익 올림 (제작하는데 16시간 밖에 안 걸렸다고…?)
스몰 베팅 코호트
최소한의 노력으로 여러 아이디어를 시도해보는 철학
매주 월, 수, 금 Zoom에서 스몰베팅 철학을 알려주는 2주 - 6회 실습의 코호트 강좌 만듬
30명 내외, 90분 / 375달러
매주 매진, 5개월 간 400명 고객 → 15만 달러 수익
내용 : 라이프스타일 디자인, 홈런보다 생존 우선시 하기, 제품 가격 책정법 등
특징
코호트 전 사람들이 자신을 소개할 수 있는 디스코드를 만듬 - 멤버들은 슬라이드 자료 + 디스코드에 평생 액세스할 수 있는 권한을 얻음
이 디스코드가 번성하는 커뮤니티로 성장함. 자기소개 뿐 아니라 자신이 발견한 흥미로운 것을 공유하고 질문하기 위해 찾아옴 → 강좌보다 커뮤니티가 회원에게 더 큰 가치가 있음을 깨닫고 강좌 대신 커뮤니티를 리딩하기 시작
2022년 7월부터는 코스 등록 기간 기다릴 필요 없이 커뮤니티에 자유롭게 가입할 수 있게 됨
코호트는 격주가 아닌 월 단위로 운영
스몰 베팅의 동작 방식
2021년부터 2년간 83만달러 수익을 얻음 (비용 22만 달러) → 순수익 60만 달러
평생 멤버십에 대한 일회성 요금 - 375달러
수익 마진 75% (이벤트, SaaS 등)
이벤트
커뮤니티 핵심 서비스 - 주간 라이브 이벤트
매주 1~2회 개최 - 예) 링크드인 마스터, 팟캐스트팁, 유튜브 시작하기 세션 등
대부분 연사는 기존 커뮤니티 회원 (세션 당 평균 1000달러 연사에게 지급)
회원들은 과거 이벤트 아카이브에 액세스 할 수 있음
강의 할인 협상
크리에이터가 만든 강좌에 그룹 할인 협상 → 코스 제작자에게 5000달러 일회성 수수료를 제공하고 회원들이 무료 또는 상당한 할인을 받고 코스에 액세스 할 수 있게 함
사실상 실패 : 이벤트처럼 마감일이 정해져 있지 않아서 언젠가는 강의를 수강할 수 있지만 대부분 수강하지 않음
기타 비용
환불 → 아묻따 환불, 전체의 2% 정도는 환불 신청함
성장
초창기에는 트위터에서 Small Bets 회원을 유치함 (당시 팔로워 7.7만명, 현재 16만명)
대부분 온라인에서 돈 버는 법에 관심 많은 인디 해커, 디지털 기업가가 회원
평생 회원료
성장이 둔화될 때 마다 가격 변경을 시도함 → 사람들은 끝없는ㅍ 구독 서비스에 지쳤다고 생각. 멤버십 커뮤니티 이탈율이 매우 높음
회원의 평생 가치를 선불로 청구 → 즉각적인 수익 창출, 관심도 성장 촉진 실험
2022년 11월 50% 할인 - 185달러 / 1년짜리 옵션도 99달러에 추가함
최근 확인해보니 79달러에 판매 중
스파크 유지
다니엘은 이미 2020년에 Circle 커뮤니티를 시작하고 1000명을 확보했지만 - 급격하게 에너지가 식으면서 커뮤니티가 지속되지 못함
사람이 정기적으로 모일 수 있는 이유를 제공해야함 → 사람들이 커뮤니티를 잊어버리더라도 캘린더에서 알림을 받을 수 있게함
한 달에 한 번 커뮤니티 혜택 상기시켜주고 예정된 이벤트 알려줌
멤버들의 성공을 축하하는 채널, 영감 주는 이야기 를 게시하는 모임 채널 만듬
Circle에서 느꼈던 공식적인 기여의 성격 대비 캐주얼한 느낌 유지
하지만 커뮤니티 운영 리소스는 많이 투입되기 때문에 적극적인 수익 창출은 어려움
커뮤니티 관리
공개 토론을 위한 #일반
#캘린더에는 알려진 모든 예정된 이벤트를 나열하는 정기적으로 편집되는 게시물
#녹취록은 지난 이벤트 녹취록에 대한 링크가 게시
한 주 성과 공유, 대면 모임 주선 채널이 있음
✅ 실천 포인트
각 프로젝트가 어떻게 진행되었는지 경험을 솔직하게 공유하기
비용이 얼마 나가고 몇 명을 모집했고 매출이 얼마고…
새로운 요금제 시도
평생 구독권 - 훨씬 더 많은 돈을 미리 벌어서 회사 생활로부터의 자유를 확보하고 현재 커뮤니티의 생명줄이 되고 있는 탄탄한 게스트 연사들에게 투자할 수 있는 자본을 확보
디스코드 같은 생동감 넘치는 커뮤니티 활용
SNS를 잘 활용해서 커뮤니티 유저를 늘리는 적극적인 전략
🤔 논의하고 싶은 점
한국 사 람들도 ‘평생 요금제’ 에 움직일까요? (언제 서비스가 망할지도 모르는데?)
매출, 비용 구조 등을 투명하게 밝혔을 때 반발심은 없을까요? 혹은 이를 보고 카피캣이 등장하진 않을까요?
평생 요금제를 구매한 사람들은 - 마감일이 있는 요금제를 구매한 사람보다 커뮤니티에 덜 적극적으로 참여할 것 같은데 (언제든 들어올 수 있으니까) 계속 생기를 불어넣어줄 수 있을까요?