🤔💭아이디어 피벗 3번 하며 배운 사용자 여정 중심 개발 목표 잡기🌌

🎨지난 이야기

https://www.gpters.org/uiux/post/figma-1-weekly-study-TkQcCDkeoylVqiB

안녕하세요 Figma 진여진입니다. 🙇
1주차 과제 - 개발 목표 설정, Figma를 활용한 키스크린(초안) 설계
"개발 목표 설정" 을 사용자 여정 (User Journey) 관점에서 작성합니다.

🚀 아이디어 발전 과정과 개발 목표 설정: 지피터스 17기 Figma 1주차 과제

🔍 1주차 과제 돌아보기

지피터스 17기 Figma-Replit 스터디 1주차가 마무리되었습니다.
이번 주 학습에서는 Figma Make의 등장으로 프롬프트를 이용해

웹 사이트를 빌드하는 과정을 배웠는데요,
비개발자, 비디자이너도 접근하기 좋은
구현 놀이터가 될 수 있다는 느낌이 강하게 들었습니다.

1주차 과제는 명확했습니다:
"개발 목표 설정, Figma를 활용한 키스크린(초안) 설계"
그런데 이상하게 느껴지는 부분이 있었어요. 🤔

구현이 이렇게 쉬워졌는데, 1주차 과제는 설계 과제라니요?
주제가 '개발 목표 설정'과 '키 스크린 설계'인 것을 보니
분명 의도가 있을 거라 생각했습니다.

원래는 스터디장님께 기획 의도를 질문하면 알 수 있겠지만,
저만의 생각을 반영한 사례를 만들고 싶어서 일부러 질문하지 않았어요.

그리고 '키 스크린'이라는 용어를 처음 보는 터라 정의부터 확인해봤습니다.

💭키스크린은 프로젝트에서 핵심이 되는 주요 화면을 의미합니다.

서비스나 앱의 전체 플로우에서 중요한 전환점,

사용 시나리오의 핵심 단계, 또는 대표 기능이 구현되는 화면을 지칭합니다.

이제 과제의 의도가 조금 더 명확해졌어요.
구현이 쉬워진 만큼 오히려 기획과 설계에 더 신경을 써야 한다는 의미로 받아들였습니다.
그렇다면 무엇을 만들지부터 정해야겠죠?

🔄 유튜브 제품 큐레이션에서 선물 추천 사이트까지: 세 번의 피벗

🖥️ 첫 시작: 데스크테리어 유튜브 제품 큐레이션

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제품에 대한 한국 광고 사진

아이디어를 구상하기 시작했을 때, 제 개인적인 경험에서 출발했습니다.

8,9월에 이사를 앞두고 있어서 데스크테리어에 관심이 많았거든요.

자취남 유튜브를 보면서 책상 꾸미는 법을 배우고 있었는데, 문득 이런 생각이 들었습니다.

"유튜브에서 보는 제품들, 실제로 사고 싶은데 찾기가 어렵네?"

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한국 MP3 다운로더 - 스크린 샷

유튜버가 사용한 제품의 타임스탬프와 가격 정보를 모아서

비교할 수 있는 서비스를 만들면 어떨까?

실제로 겪고 있는 문제니까 니즈는 확실했습니다.

기술적으로도 현실적으로 보였어요:

• 유튜브 API로 데이터 수집

• 쇼핑몰 크롤링으로 가격 비교

• 간단한 북마크 기능

"이거면 4주 안에 충분히 만들 수 있을 것 같은데?"

🚧 현실의 벽: 저작권과 데이터 수집 문제

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남자가 방에있는 카메라 앞에 서 있습니다

구체적으로 기획해보니 예상치 못한 문제들이 나타났습니다.

저작권 문제가 제일 컸어요.
유튜버 이름과 영상을 사용하려면 초상권과 저작권 허가가 필요했습니다.
개인 프로젝트 수준에서 이런 허가를 받는 건 현실적으로 어려웠죠.

데이터 수집도 만만치 않았습니다.

수동으로 타임스탬프를 찾고 제품을 식별하는 작업만 해도
영상 하나당 2-3시간은 걸릴 것 같았어요.

"40시간 작업해서 20개 제품 정보를 얻는 게 의미가 있을까?"

법적 리스크와 비효율적인 작업 과정을 고려하니
애초 목적인 '개발 연습'과는 거리가 멀어지고 있었습니다.

🎯 목적 재정립: 상업화 vs 개발 연습

이때쯤 근본적인 질문을 하게 됐습니다.

"나는 상업화를 목표로 하는 건가, 아니면 개발 연습이 목적인가?"

지피터스 4주 스터디의 목적은 Figma + Replit으로 웹 개발 과정을 익히는 것이었어요.
완벽한 서비스를 만들기보다는 개발 경험을 쌓는 게 우선이었습니다.
그렇다면 더 단순하고 실행 가능한 아이디어가 필요했습니다.

🎁 두 번째 피벗: 범위 축소와 타겟 명확화

데스크테리어라는 큰 영역에서 더 구체적인 문제로 좁혀보기로 했습니다.

"29,990원 이하 예산으로 사무직 동료에게 줄 수 있는 확실한 선물 8개만 추천하는 사이트"

이렇게 범위를 확 줄이니 모든 게 명확해졌습니다:

• 타겟: 사무직 직장인

• 예산: 29,990원 이하 (명확한 가격대)

• 개수: 8개 (관리 가능한 범위)

• 용도: 동료 선물 (구체적 목적)

기술 스택도 현실적으로 정했습니다:

• Figma Make: UI/UX 디자인

• Replit: 간단한 웹 구현

• Supabase: 데이터베이스

• 8개 제품: 수동 큐레이션으로 품질 보장

💝 세 번째 피벗: 제품 문제에서 관계 문제로 전환

그러다 한 가지 더 중요한 인사이트를 얻게 되었습니다.
"29,990원 이하 사무직 동료 선물 8선" 웹사이트를 기획하면서,
단순한 제품 큐레이션을 넘어 사용자의 심리적·감정적 여정을
깊이 이해하는 것이 중요함을 발견했습니다.

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한국어 웹 사이트의 스크린 샷

스터디장 Diane 님이 직접 만들어주신 UX 진단을 받아봅니다.

https://chatgpt.com/g/g-67f519ee65248191b9f6f0930d5cac73-moduyi-ux-jindanso

초기에는 가격 중심의 접근법을 검토했으나, 선물 선택 과정에서
사용자가 경험하는 감정적 여정과 실제 해결해야 할 본질적 문제가
더 중요하다는 인사이트를 얻었습니다.

선물 선택의 핵심 어려움은 단순한 제품 탐색이나 가격 필터링의 문제가 아니었습니다.
이는 본질적으로 인간 관계의 복잡성과 사회적 의미를 다루는 관계적 문제였습니다.
선물은 단순한 물건이 아니라 관계를 표현하고 강화하는 사회적 도구였던 거죠.

"결국 선물 선택의 핵심 문제는 '무엇을 살까'가 아니라
'이 선택이 올바를까'라는 심리적 불안에 있구나."

대화 나눈 링크 : https://chatgpt.com/share/68758e78-5608-8006-9573-b0892276f77b

🚀 최종 개발 목표 설정: 선물 추천 결정 확신 플랫폼 "GiftSure"

세 번의 피벗 과정을 거치며 최종적으로
"GiftSure"라는 서비스 아이디어와 개발 목표를 설정했습니다.

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한국어 텍스트가있는 검은 색 화면

📋 서비스 개요

• 서비스명: GiftSure (가칭)

• 핵심 가치 제안: "15분 안에 완벽한 선물 결정"

• 타깃 사용자: 25~35세 IT·사무직 직장인, 합리적 소비 성향, 모바일 중심 행동 패턴

• 플랫폼: Desktop-first WebApp (모바일 대응 포함)

🔍 문제 정의

선물 선택에서 사용자들이 겪는 핵심 문제들:

1. 결정 불안: "이 선물이 적절할까?", "가격이 관계에 맞을까?" 등의 불확실성

2. 정보 과부하: 너무 많은 옵션으로 인한 선택 피로도

3. 시간 제약: 급박한 상황에서 빠르게 결정해야 하는 압박감

4. 관계 맥락: 각 관계마다 다른 적절성 기준에 대한 고민

⚙️ 핵심 기능

기존의 "가격 중심" 접근에서 "관계 중심" 접근으로 전환합니다:

1. 맥락적 큐레이션:

관계의 특성(상사/동기/부하직원), 관계의 친밀도,
상황의 공식성 등에 따라 동적으로 추천하는 시스템

2. 사회적 검증 메커니즘:

"이 선물은 비슷한 상황의 92%의 사용자들에게 긍정적 반응을 얻었습니다"와 같은
사회적 증거를 통해 결정 불안 해소

3. 선물 스토리텔링:

각 제품의 기능적 설명을 넘어, 해당 선물이 전달할 수 있는 메시지와
의미에 초점을 맞춘 스토리텔링

4. 전체 여정 지원:

선물 선택뿐 아니라, 포장 방법, 전달 시점, 메시지 작성, 예상 반응 등
선물 경험의 전체 여정 지원

💻 기술 스택

• 프론트엔드: Figma Make로 디자인, HTML/CSS/JS로 구현

• 백엔드: Replit + Node.js + Express

• 데이터베이스: Replit DB or Supabase (Key-Value 구조)

• 기타 도구: Google AI Studio (콘텐츠 생성 지원)

📚 피벗 과정에서 배운 것들

세 번의 피벗 과정에서 몇 가지 중요한 교훈을 얻었습니다.

1️⃣첫째, 좋은 아이디어와 실현 가능한 아이디어는 다릅니다.

유튜버 제품 정보 모음 서비스는 분명 필요한 서비스였습니다.
하지만 저작권 문제, 데이터 수집의 복잡성, 법적 리스크까지 고려하니
4주 스터디 프로젝트로는 너무 벅찼습니다.

아이디어 자체의 참신함보다는
"내가 실제로 완성할 수 있는가"가
더 중요한 기준이었습니다.

2️⃣둘째, 제약 조건이 오히려 창의성을 높입니다.

두 번째 피벗에서 의도적으로 범위를 극도로 축소해봤습니다.

"29,990원 이하", "사무직 동료", "8개 제품"이라는 구체적인 제약을 두는 것은
사실 사용자 여정 디자인에서 "타겟팅" 연습을 해보고 싶었기 때문이었습니다.

무한한 가능성 앞에서는 오히려 방향을 잡기 어려웠습니다.

"모든 사람을 위한 선물 추천"이라고 하면
결국 아무도 만족시키지 못하는 애매한 서비스가 될 것 같았습니다.
하지만 타겟을 설정하니 예상치 못한 일들이 일어났습니다.

흥미로웠던 건 제약이 생기자 아이디어들이 떠올랐다는 점이었습니다.

"29,990원이라는 예산에서 최대한 의미 있는 선물은 뭘까?",
"사무실이라는 공간에서 어색하지 않게 줄 수 있는 건 뭘까?" 같은
구체적인 질문들이 생기니 답도 더 창의적이고 실용적이었습니다.

"타겟을 좁힐수록 사용자 여정이 선명해지고, 문제 해결책도 더 정확해진다."

3️⃣셋째, 개인적 경험에서 사용자 여정(User Journey)으로 시각 전환이 필요합니다.

데스크테리어에 대한 개인적 관심이 아이디어의 시작점이 됐지만,
그것만으로는 부족했습니다. UX 관점에서 다시 생각해보니 진짜 중요한 건

"사용자가 실제로 어떤 문제를 겪고 있는가"였습니다.

내가 유튜브에서 제품을 찾기 어려워했던 경험을 더 넓게 보면,
사람들이 "선물을 고를 때 겪는 어려움"이라는 더 보편적인 문제로 확장할 수 있었습니다.

개인적 불편함에서 시작했지만, 사용자 여정 관점에서 문제를 재정의하니
훨씬 명확한 해결책이 보였습니다.

"선물을 받을 사람을 생각하며 → 예산을 정하고 → 여러 옵션을 비교하고 → 최종 선택을 하는"

이런 여정에서 사용자들이 가장 어려워하는 지점이
"적절한 옵션 탐색" 단계라는 걸 알게 됐습니다.
너무 많은 선택지는 오히려 결정을 어렵게 만듭니다.

그래서 "8개만 엄선"이라는 컨셉이 단순한 제약이 아니라
실제 사용자 문제를 해결하는 핵심 기능이 됐습니다.

4️⃣넷째, 목적을 명확히 하는 게 사용자 문제 해결의 출발점입니다.

처음에는 "뭔가 대단한 서비스를 만들어야 한다"는 부담이 있었습니다.
복잡한 기능, 화려한 기술, 혁신적인 아이디어에 매몰되어 정작
"누구의 어떤 문제를 해결할 것인가"를 놓치고 있었습니다.

하지만 지피터스 과제의 진짜 목적을 다시 생각해보니,
Figma + Replit + Supabase로 웹 개발 전 과정을 경험하는 것이었습니다.

그리고 더 본질적으로는 사용자 중심의 문제 해결 과정을 배우는 것이었습니다.

목적이 명확해지니 아이디어 평가 기준도 완전히 바뀌었습니다.

"기술적으로 얼마나 복잡한가"보다는
"사용자 문제를 얼마나 명확하게 해결하는가"가 우선이 됐습니다.

"시장에서 성공할 수 있는가"보다는
"문제 정의부터 해결책 검증까지의 UX 프로세스를 제대로 경험할 수 있는가"가
핵심 기준이 됐습니다.

"사용자 여정을 설계하고 → 문제 지점을 찾고 → 해결책을 제안하고 → 실제로 구현해보는"

이런 전체적인 문제 해결 사이클을 경험하는 것이
이 과제의 진짜 가치라는 걸 깨달았습니다.

그래서 "학습에 도움이 되는 적절한 복잡도"라는 새로운 기준이 생겼고,
이는 곧 "사용자 문제가 명확하면서도 4주 안에 검증 가능한 수준"을 의미했습니다.

5️⃣다섯째, 피벗은 실패가 아니라 학습입니다.

처음 아이디어를 포기할 때는 "시간을 낭비했나"라는 생각이 들었습니다.

하지만 돌이켜보니 그 과정에서 내가 무엇을 중요하게 생각하는지,
어떤 방식으로 문제에 접근하는지를 더 명확히 알게 됐습니다.

세 번째 아이디어가 더 구체적이고 실현 가능한 이유도
앞의 두 번 경험이 있었기 때문이었습니다.

"완벽한 첫 아이디어는 없다. 피벗을 통해 더 나은 방향을 찾아가는 것이 자연스러운 과정이다."