어떤 아이템으로 할지 고민하던 중 무심코 보고 있던 대학 커뮤니티 어플 ‘에브리타임’이 새삼스럽게 다가왔습니다. 이와 비슷한 서비스인 직장인 익명 커뮤니티 블라인드도 떠올랐죠. 하지만 고등학생은..? 고등학생 커뮤니티가 있으면 좋지 않을까? 라는 생각에서 출발했습니다.
벤치마크
1. 에브리타임
대학교 인증 익명 커뮤니티앱. 전국 397개의 대학별 커뮤니티 서비스 제공. 누적가입자 총 642만명. (전국 대학생의 90프로). 월간 활성 사용자(MAU) 289만명
2. 블라인드
직장 인증 익명 커뮤니티앱.
꾸준히 증가해 현재 450만명 설치
두 커뮤니 티 모두 이용자가 증가 추세에 있습니다.
시장규모 조사
고등학교 학생수 527만명.
2020-2021년부터 고등학생 커뮤니티 시장 활성화 (고교 휴대폰 수거가 인권침해라는 인권위의 권고)
경쟁사 - 오늘학교 (매출 3억)
→ 매출 세부항목 분석
아테나스랩(오늘학교) - 매출 MAU 투자 정보 - 혁신의숲
누적 100만+ 다운로드
핵심기능 : 자동시간표, 수다방, 학원검색, 랭킹, 오늘의 급식, 오늘의 일정
이를 바탕으로 chat gpt와 함께 의논해 봅시다.
https://chat.openai.com/c/8f276ce4-d5af-4c6b-831c-7498d92805c7
그 결과 다음과 같이 정의하였습니다.
린 캔버스
문제
학생들에게 맞춤화된 서비스가 없음
학교 내의 이야기를 자유롭게 이야기할 공간 부재
예비 입학생들은 학교 내의 정보에 대해 알기 어려움
고객 세그먼트
해당 고등학교에 다니고 있는 학생
그 학교에 진학하고싶어하거나 관심 있어하는 사람
가치제안
학생들이 필요한 정보에 쉽게 접근해 생산, 소비할 수 있는 환경
솔루션
학생 인증 시스템을 통한 반익명 시스템을 통해 안전한 정보 공유 환경 제공
급식표, 학사일정, 기출문제 등 학생의 일과에 맞춤형 정보 제공
채널
sns 채널
학교 근처 오프라인 홍보 (현수막 등)
수익흐름
광고수입
프리미엄 멤버십을 통한 수입 (기출문제 공개, 외부인 정보 열람 등)
비용구조
개발 및 유지보수 비용
마케팅 예산
핵심 지표
학생 사용자 인증 수
프리미엄 멤버십 이용 수
활성 이용자 수
경쟁우위
학생인증시스템을 통한 신원 보장
학교 생활을 편리하게 해주는 다양한 기능 제공
가설
커뮤니티의 기능 이전에 기술적인 기능이 완벽해야 할 것이다.
근거 : 경쟁사 오늘학교 별점 1점 리뷰의 대부분이 기술적인 문제에 대한 지적이었음
그룹의 일부가 해당 커뮤니티를 이용하면 나머지도 따라 가입할 것이다.
근거 : 10대들은 집단에 속해 동질성을 느끼려는 성향이 강함 (뉴스)
학교 끼리만 소통할 수 있는 것이 전체 학생과 소통하는 것 보다 나을 것이다.
근거 : 경쟁사의 별점을 통해 익명성의 특성상 악플과 공격성 댓글에 스트레스를 받는 사람이 많았음.
검증법: 전체 소통 창구를 막은 채 앱을 배포한 후 차후에 전체 소통 창구를 열어서 테스트. 사용자경험 인터뷰
피드백
욕구를 파악하자
고등학생의 욕구를 파악해서 이를 해결할 수 있는 것들.
인정받고 싶은 욕구
내가 너 좋아해