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AI를 마케팅 분야에서는 어떻게 활용하고 있는지 트렌드와 동향을 사례 중심으로 살펴보았습니다.
마케팅에 AI를 사용하고 있는 주요 사례
1. 콘텐츠 제작
콘텐츠의 3V : Velocity(속도), Volume(규모), Variation(다양성)
광고 콘텐츠를 제작하는 데 있어서 중요한 것은 적시적소에 많은 고객에게 노출한 콘텐츠를 빠른 속도로 규모감 있게, 다양하게 만드는 것이었는데, 인력이 부족하고 시간이 부족하다는 한계 점이 있었습니다. 하지만 구글 마케터는 AI 기반 도구를 활용해 광고 콘셉트를 다양하게 설정하고 더 빠르고 정확하게 구현할 수 있다고 하는데요. 그러면서 핵심 광고 소재 콘셉트를 기획하고 개발하는 데 더 많은 시간과 노력을 들일 수 있다고 합니다.
마케터는 AI를 활용해서 카피나 랜딩페이지 등의 에셋을 빠르게 생성할 수 있는 만큼, 앞으로의 마케터에게는 다양한 AI 툴을 활용하는 역량이 요구될 것입니다.
2. SEO 마케팅에 AI 활용
트윌리오 세그먼트(Twilio Segment)가 최근 발표한 보고서에 따르면, 미국과 일본을 포함한 12개국의 기업 중 92%가 인공지능(AI) 기반의 개인화 전략을 통한 성장에 집중하고 있다고 합니다. AI는 소비자의 검색 동향을 추적하고 웹사이트의 자연스러운 성능을 향상시켜 방문자 수를 증가시키는 데 유용합니다.
실제로, AI 기술을 활용함으로써 온라인에서의 경쟁 우위를 확보하고 SEO 최적화를 진행하는 데 큰 도움이 됩니다. 하지만, 이러한 기술을 효과적으로 활용하기 위해서는 마케팅 담당자들이 검색 트렌드와 소비자 행동의 변화를 감지할 수 있도록 AI를 적절히 트레이닝하는 방법을 습득해야 합니다.
기업 사례 :
✅ 재스퍼 - 26개국어로 마케팅 메시지 분석 및 텍스트 자동 생성, 브랜드 웹사이트 순위 올릴 수 있으며 콘텐츠가 타깃 오디언스에 도달할 수 있도록 맞춤화 가능
✅ SEO.AI - 경쟁사의 SEO 키워드 분석 및 구글 SEO 검색 트렌드 분석하여 현재의 SEO 성과 측정
✅ 셈러시 - 지역 별 키워드 검색 최적화, 지역별 고객에게 도달할 수 있도록 함, 구글 검색 엔진 결과 페이지 성과 평가
3. 광고 소재 제작 자동화를 통해 ROAS를 높이기
페이스북, 인스타그램 등 소셜미디어 광고는 마케터들에게 중요한 채널.
타겟팅 광고 효율을 극대화 하기 위해서 훨씬 더 다양한 광고 소재와 세팅을 기반으로 광고 효율을 극대화 하는 것이 퍼포먼스 마케터들의 과제.
이로 인해 생성형 AI를 활용한 다양한 광고 소재 제작을 빠르게 하는 것이 중요해짐.
(1번, 콘텐츠 제작 사례와 동일한 맥락)
» 단순 콘텐츠 제작을 넘어 ROAS를 높일 수 있는 광고 소재 제작에 AI를 활용
4. 구매 전환율 최적화(CRO)를 달성한 AI 마케팅
마케팅에서 중요한 것 중 하나가 유입 고객의 실제로 구매한 비율을 나타내는 구매 전환율인데, 사이트의 구매전환율 최적화에 마케팅을 활용하고 고 있기도 합니다. 고객의 구매 동기를 자극하고, 유입 고객에게 개인화된 콘텐츠를 맞춤 제공해 혜택을 조정하는 과정에 AI를 활용하기도 하는 것을 알 수 있습니다.
사례: 바바더닷컴 - 개인화 상품 추천 기능을 통한 전환율 향상
출처: 이커머스를 위한 AI 마케팅 사례 모아보기
결론:
마케팅 분야에서 AI를 활용하는 방법은
주로 고객 특성이나 행동 데이터를 기반으로 분석해 최적화 노출을 하는 전략에 활용하거나 콘텐츠를 제작하여 더 높은 퍼포먼스를 달성할 수 있도록 기획과 전략 수립에 리소스를 더 투여하여 퀄리티를 높이는 방식 등으로 나타남을 알 수 있습니다.
AI는 데이터 분석, 고객 경험 개선, 효율적인 캠페인 관리를 통해 마케팅 전략의 효과를 극대화하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다 ㅎㅎ