[4기_마케팅/브랜딩] ChatGPT 활용 고객데이터 추출 및 포맷 정리


진행배경

현재 저는 베트남에서 통합 멤버십 서비스를 제공하고 있는 Vani에서 마케터로 재직중에 있습니다.
참고로 통합 멤버십서비스란 이전의 시럽 멤버십이나 현재 카카오페이 통합 멤버십을 생각하시면 이해가 편하실 듯 합니다. 런칭 1년만에 200만 회원을 모으고 다양한 제휴사에서 Vani를 활용하여 결제한 거래 데이터도 받고 있어 이를 활용한 수익을 고민하다가 베트남 현지 금융사와 함께 제휴카드를 출시하고 홍보하여 카드발급중개수수료로 수익을 거두는 신규 프로젝트를 진행하게 되었습니다.

문제점

금융사에서 카드 출시 시 고객의 특성 및 소비데이터를 기반으로 혜택을 만들다 보니 금융사에서 다양한 데이터 추출 요청이 들어오기 시작하였습니다. 기본적인 SQL은 만질 수 있으나 데이터 추출 업무가 많아질수록 시간소요가 많아졌습니다.(신규 서비스 런칭 준비로 한창 바쁜 백엔드 개발자에게 부탁하는 건 어불성설이고요 ;;) 이때 ChatGPT의 도움을 받아 쉽고 빠르게 업무처리를 할 수 있었습니다.

ChatGPT 활용

① 제가 원하는 작업은 2가지였습니다. 설정한 조건에 맞는 SQL 쿼리 작성 그리고 추출된 데이터를 보기 좋게 정리하는 작업이었습니다. 2가지 작업에 맞게 역할을 부여하였고 세션별로 방을 만들었습니다.
② 조인하거나 추출하기 원하는 테이블을 조회하고 GPT에게 학습시켰습니다.
③ 그리고 제가 원하는 추출조건을 상세하게 알려주었습니다.
④ 제가 의도한 조건과 맞는지 검토 한 후 쿼리 입력 후 제가 원하는 데이터를 손쉽게 뽑을 수 있었습니다.
⑤ 해당 데이터를 그대로 엑셀로 옮겨서 제가 원하는 의도대로 형변환하는 시간도 아까워서 GPT에게 파이썬을 활용하여 제가 원하는 형태로 변환 할 수 있는 스크립트를 요청하였습니다.
⑥ 주피터 노트북을 이용해 입력하니 제가 원하는 양식으로 파일이 변환되었습니다.
⑦ 5~7분 정도만 제 시간을 투자하여 색깔과 선을 지정하여 요청데이터 정리 완성!



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