안녕하세요 :)
저는 전기차 충전 회사의 전략팀에 근무중인 김윤성입니다. 저의 본 업무는 아니지만, 최근에 저희 회사에서 블로그 운영을 계획하면서 미약하게나마 도움이 될 수 있지 않을까하여 아이디어 정리 차원에서 GPT 선생님 두분을 모셔서 조언을 구했습니다.
먼저 전문가 한분을 모셨습니다.
질문이 구체적이지 않아서 그런지 벙벙한 이야기들을 제안 주었습니다.
제가 원했던건 좀 더 구체적인 사례를 포함한 블로그 컨텐츠예시 및 카테고리들이라 조금 구체적인 질문을 해보았지만, 쏙 마음에 드는 사례는 없었던 것 같습니다.
여기서 문득 지난번 스터디에서 보았던 두 전문가의 대담형태로 아이디어를 전개했던 공유 내용이 쓱~ 하고 머리를 지나가서 바로 다른 브라우저를 키고 새로운 블로그마케팅 전문가님을 모시고, 위에서 제안한 내용들에 대해서 어떻게 생각하는지 묻고, 조언을 구했습니다.
그랬더니, 제가 머리 속으로 막연하게 생각하고 있는 느낌들(전문가에게만 유용하거나, 상업적인 내용, 이론적으로는 좋지만 실제는 조작처럼 보인다 등…)을 좀 더 명확하게 이야기해주고, 대안까지 주는데 끄덕끄덕하면서 공감하게 되었습니다 ㅎ 이 전문가라면 좀 더 도움이 되겠다 싶어 대화를 이어갔습니다.
이 전문가랑은 처음하는 대화이니, 저희회사가 충전회사라는 것을 다시 알려주고, 컨텐츠를 추천해달라고 했습니다. 훨씬 구체적이고, 개인적으로도 블로그를 운영한다고 했을 때 있을 법한, 만들고 싶은 컨텐츠들이 조금씩 보이기 시작했습니다.
[정부의 전기차 충전 인센트브 정책 알아보기, 고객들이 자주 묻는 질문 top10, 충전 분야의 선도 기업 CEO 인터뷰, 서울시내 충전 인프라 확충 성공사례, 전기차로 여행가기 전 알아둬야할 충전 꿀팁 등]
굉장히 마음에 들어서, 더 많은 컨텐츠를 추천해달라고 요청하면서, 카테고리가화가 안되는 것 같아서 그부분까지 요청했습니다~!
위와 같은 형태의 컨텐츠 카테고리 분류 기준과 예시, 들어가야할 키워드를 표형태로 정리해서 보니 좀 더 명확해지는 것 같았습니다.
추가로 한가지 고민이 블로그 전문가가 아니다보니 저 대분류 키워드들로 블로그 카테고리를 잡아도 되나? 에 대한 고민이 있어서 다시한번 조언을 구했습니다.
하지만, 제가 생각한 느낌의 답변은 아닌 것 같았습니다@>@ 먼가 컨텐츠의 제목이나 타이틀로 들어갈 레벨까지 depth 를 내린 느낌이라… 좀 더 진행해보면서 찾아본다면 좋았겠지만… 우선은 짧은 시간내에 다른 팀에게 아이디어 성으로 전달하는 목적이라 여기서 멈추었습니다.
결과물은 아래와 같이 한장으로 가볍게 정리해서 공유했었습니다.
추가로 대담 형태로 생각했던거라, 기존에 전문가(조금 아쉬웠던…)에게 부정적인 피드백을 받았었다. 어떻게 생각하냐? 발전 방향을 제시해달라… 라고 요청을 했는데…
여전히 아쉬워서 이 분과는 친해질 수 없겠다…생각하고 대화를 더 하진 않았습니다 ㅎㅎ
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이번 과제를 수행하면서 느낀 점은 tool은 동일한데, 사용하는 사람의 기존 지식에 따라서 아웃풋이 정말 달라질 수 있구나를 많이 느꼈습니다. 만약 제가 지피터스를 통해서 대담하는 형태의 스터디 사례를 보지 못했다면 첫번째 전문가에서 만족하지 못한 상태로 계속 대화를 이어가다가 지치거나, 한계가 있군…생각하고 다른 방법을 찾았을 것 같습니다. 앞으로도 다양한 분들의 생각과 시도, 경험들을 스펀지처럼 흡수하고, 제 나름의 방식으로 해석, 적용해서 공유드리길 기대해봅니다. 감사합니다.
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추가로, 스터디를 공유할 때 짧게 공유드렸었는데 위 사례보다 좀 더 인상깊게 봐주시는 것 같아서 짧게 공유드립니다 :) 개인적으로 전략팀에서 전략 업무를 수행하면서 일부 데이터를 분석하게되는 경우가 있는데, 엑셀로는 한계를 많이 느껴서 R이나 파이썬을 써보고 싶다라고 생각은 하면서도 진입장벽이 높다는 핑계로 시작하지 못했는데, GPT를 통해서 그 허들이 낮아져서 다양한 시도를 해보고 있습니다.
그중 2가지 정도만 공유드리고자 합니다.
1) 데이터 전처리
기존에 엑셀로 Vlookup, 피벗테이블, if 등을 통해서 전처리하게 되면, 데이터양이 조금만 많아져도 뻑나기 일수고, 여러 조건들을 돌리면 기도메타로 기다렸던 수많은 시간들….을 GPT느님을 만나고 너무나 수월해졌습니다.
혹 저와 같은 반 노가다를 하시는 분이라면, gpt4님을 영접하시고, 활용하시면 신세계를 맛보실 수 있습니다.
결과물 (고객 유형 중 2~3개의 유형으로 구분되는 고객을이 있어서 이들을 다시 재정의하는게 필요했고, 그 방식으로 가장 높은 비중을 가지고 있는 값으로 조정하는 과정이 필요했습니다)
2) 데이터 시각화
추가로, 시각화 부분도 상당히 많은 도움을 받고 있습니다.
엑셀로 고객 결제 데이터 40만건을 돌리는 것도 어려운일이지만, 이를 시각화할 때는 좀 더 많은 공수가 들어가고, 시도가 어려운 부분들이 많은데, GPT느님과 함께라면 가능합니다.
부족한 글을 끝가지 읽어주셔서 감사드립니다 🤦
행복한 한주 되세요!