우선 추천시스템은 "여러 후보 가운데 가치 있는 것을 선정해서 의사 결정을 지원하는 시스템"입니다. 넷플릭스에서는 추천 시스템을 경유한 시청이 80%, 아마존에서는 추천 시스템을 경유한 매출이 35%라고 알려져 있습니다. 이처럼 추천 시스템은 '있으면 좋은 기능'이 아니라 '없으면 안 되는 기능'으로써 추천 시스템 중심의 서비스 설계가 이루어지는 경우가 늘어나는 추세입니다.
책에 나온 추천시스템의 UI/UX에 대해 정리해보았습니다.
서비스를 사용하는 사용자 입장, 서비스를 제공하는 제공자 입장에서 구분된 UI/UX입니다.
