소개
안녕하세요, 푸른곰돌이입니다.
제가 서비스하고 싶어하는 아이템, 솔루션으로 B2B 대상으로 한 사업을 하기 시작했지만 B2B 관련해서는 잘 모르고 있는 상태였습니다. 그 전까지만 해도 B2C를 대상으로 한 사업 아이템에 집중하고 있었기 때문이지요.
ChatGPT, Claude, Perplexity 등 여러 가지 툴들을 사용하고 있긴 했지만 이것을 비즈니스, 세일즈의 영역에서는 어떻게 활용할 지는 잘 몰랐습니다.
하지만 지난 주 스터디장님인 광밤 님의 사례를 듣게 되고 나서 해당 부분에 대해선 어느 정도 방법을 찾게 된 것 같습니다. 그래서 저는 Felo.ai를 활용해서 한번 경쟁사(DALPHA)의 제품을 분석해보기로 했습니다.
진행 방법
Felo.ai를 접속하고 아래와 같이 프롬프트를 입력한 후 Pro Search 기능을 켜준 다음 검색을 해 보았습니다. 추론 기능 때문에 저는 DeepSeek R1 모델을 선택했습니다.
가장 좋은 방법은 제 회사의 서비스 제품과 경쟁사의 제품을 비교 분석하는 것이지만, 제 회사의 상품은 아직 정보가 완전히 오픈된 것이 아니라 웹 검색을 토대 로는 충분한 결과를 얻기 어려울 것 같았기 때문에...그래서 일단 경쟁사의 제품만 한번 검색해보았습니다.
저희 회사의 서비스와 비슷한 것을 목표로 하지만 중점을 두는 곳이 다르다고 생각했기 때문에 아래의 질문으로 진행했습니다.
DALPHA는 AI Store라는 개념으로 내세우면서 다양한 AI 에이전트 구축이 가능하다고 홍보하고 있는데 이에 대한 분석, 어디에 중점을 두고 홍보를 하고 있는지 정리해줘.
그 다음 검색해서 결과를 정리해줄 때 까지 잠깐 기다립니다.
결과가 나온 걸 확인하면서 그 전에 어떤 방식으로 과정이 이루어졌는지 궁금해서 한 번 보도록 펼쳐보았습니다.
다양한 과정을 밟으면서 진행을 하는 것을 알 수 있었습니다.
사용자의 질문이 무엇인지 이해하는 단계(문제 이해)
이해한 것을 토대로 잘게 조각을 내어 여러 서브 쿼리로 나누어서 심층 검색
검색해서 나온 내용을 토대로 모델 스스로가 성찰
성찰한 것을 기반으로 심층 추론
출처를 번역한 후 답변을 생성
그렇게 나온 결과는 생각보다 좋은 것을 알 수 있었습니다.
주요 개요로 시작하여 그 아래에는 스스로 자세한 분석 보고서를 만들어서 알려주었습니다. 내용이 너무 많아서 여기에 전부 다 올리기는 힘들 것 같았는데...
마침 마인드맵으로 정리해주는 기능이 있었다는 것이 뒤늦게(?) 생각나서 그려달라고 했습니다.
경쟁사의 제품이 핵심 홍보 내용이 무엇인지, 어떤 특징을 가지고 있는 지에 대해서 금방 알 수 있었습니다. 그리고 마케팅 전략 분석과 차별화 전략까지 찾아주네요. 심지어 잠재적인 한계 및 개선 방향에 대해서도 알려줍니다(하지만 이건 일반적인 AI 에이전트의 문제인 것 같습니다).
한 눈에 보여주는 건 좋은데 생각보다 복잡(?)한 느낌을 받았습니다. 기본 템플릿 느낌이라 살짝 투박한 느낌도 들었는데 AI가 별도로 따로 그려주는 기능도 있길래 그걸로 한 번 만들어봤습니다.
직전 마인드맵보다는 훨씬 양이 줄어들어서 좀 더 보기가 쉬워졌습니다. 하지만 뭔가 글자가 엉뚱한 곳에 떠 다니고 원 위치가 생각보다 맘에 안 드는 등... 그래도 훨씬 더 간략한 내용으로 보기엔 더 좋은 것 같습니다.
결과와 배운 점
이러한 결과를 토대로 상대방 경쟁사의 제품에 대해서 어디에 중점을 두고 있었는 지에 대해 알 수 있었습니다.
위 사례에서는 웹 검 색 기능만으로 끝나긴 했지만, 자체 내에 구축된 에이전트 봇을 활용하면 좀 더 심도 있게 분석할 수 있는 도구들도 많이 있으니 다음에는 해당하는 내용으로 사용을 해야겠습니다.
경쟁사의 제품은 이러한 특징을 가지고 있으니, 제 회사의 서비스 제품에 활용할 수 있는 장점을 챙기고, 단점을 보완해야 하는 부분은 참고해서 수정해 나가는 방향을 잡아나가도록 하겠습니다.
